使用条款 · TERMS OF USE
使用经典K8 站点前，这份条款值得读一遍
发起一次检索、翻阅帮助中心的指引、或者用账号登录进来查看记录，都属于使用我们服务的一部分。下面六章写清楚了账号怎么用、内容怎么引用、版本怎么推进，以及出现中断时我们怎么做。
适用范围
访问站点、发起一次站内检索，或者翻阅帮助中心里的任一篇指引，都属于使用我们服务的一部分。以下条款说明的是你在使用过程中需要注意的操作要求，以及出现问题之后双方的处理方式。
如果你对其中某一条有疑问，可以先通过联络渠道写封信确认，再决定是否继续使用相关功能。已经产生的检索记录会按个人信息说明中写的方式处理，你可以随时查看或清除。
账号与访问
账号仅供你本人使用。请勿把登录凭证交给他人，也不要多人共用一个账号。当同一个账号在多个设备上频繁切换登录时，设备提醒与登录记录会变得难以分辨，真出问题时反而增加排查成本。
我们建议你开启登录保护，并每隔一段时间查看一次已登录设备，把不再使用的设备从列表中移除。密码的长度与更换节奏由你自己决定，但请避免与其他站点使用完全相同的组合。
安全中心提供四项能力：登录保护、异常提醒、设备管理与密码策略。你可以全部开启，也可以先只保留异常提醒，观察一段时间之后再决定是否进一步收紧。
更换手机或平板之后、在公共网络下登录过之后，或者把账号借给家人临时查询过之后，都建议回到账户设置里核对一次当前设备，把已经不再使用的条目移除。
先修改密码，再从设备列表中移除不认识的设备，然后通过联络与属地页面给出的方式说明情况。工作日 9:00-18:00 会有人跟进处理。
内容与检索结果
帮助中心累计收录 268 篇服务指引，划分在账户、检索、版本、安全四个类别下，会随版本节奏持续更新。检索结果展示的始终是最近一次发布之后的内容状态。如果你此前保存过截图或笔记，请以当前页面看到的说明为准。
把站内内容引用到自己的培训材料或内部文档时，请标注来源为经典K8 帮助中心，并保留原始页面链接，不要删掉版本号与发布信息。
检索支持 12 种维度与拼音首字母联想。换一种输入方式、切换界面语言，或者在不同尺寸的屏幕上操作，都可能让排序发生变化，但指向的仍然是同一批页面。
来源名称、页面链接与版本日期三项建议一起保留。这样你的读者可以顺着链接回到原文，也方便日后确认相应说明是否已经更新。
版本说明
站点当前主线版本为 2024 年 11 月第 3 版，适用于桌面端与平板端。版本体系按季度小版本、年度大版本的节奏推进，累计发布 37 个版本，其中 9 个属于长期支持版本，会获得更长时间的维护与说明。
当更新涉及账号、检索或安全能力的调整时，我们会在旅程记录中发布对应说明，并同步修订帮助中心里的相关指引，让文字描述与实际界面保持一致。
长期支持版本的说明会保留在旅程记录里。若你正在使用某一个长期支持版本，可以在站内检索框里直接输入版本号，定位到对应的那篇记录。
涉及界面布局或日常操作方式变化的更新，会提前在旅程记录中发布说明。仅涉及后台性能优化的小版本，通常在发布当天同步给出简短记录。
责任范围
平台的服务可用性连续三年保持在 99.95% 以上，年度计划内维护不超过 4 次。维护一般会提前在旅程记录中告知，并尽量安排在使用相对较少的时段，单次时长控制在可预期的范围内。
如果遇到自然灾害、大范围网络中断等超出我们控制的情况，导致访问受阻，我们会在恢复之后尽快同步处理进展。检索记录不会因维护丢失，服务恢复之后仍可回溯最近 90 天内的查询足迹。
维护安排会出现在旅程记录的最新一篇里，包含开始时间与预计时长。维护期间，帮助中心里的历史指引仍可正常查阅，不受影响。
先换一个网络环境重试一次，或者在帮助中心里搜索具体的报错文字，多数情况能直接找到对应说明。如果问题仍未解决，通过联络渠道告诉我们即可。
条款更新
当服务能力发生调整、需要修改条款时，我们会在站点上发布更新版本，并标注生效日期。修改后的条款自发布之日起适用，替代此前的对应内容。
你可以在页脚随时找到本页入口，也可以从帮助中心与个人信息说明页面跳转过来。如果更新内容涉及你日常的操作方式，我们会在旅程记录中给出提示。